Заказ социального такси производится через единую диспетчерскую службу по многоканальному телефону 8800-777-04-26. Телефон является бесплатным, круглосуточным. Заявки на предоставление транспортных услуг принимаются диспетчерами социального такси в круглосуточном режиме не позднее чем за 2 дня до предоставления транспортной услуги.

Служба социального такси начинает свою работу с 9 января 2018 года.

Условия поездок

Одной поездкой считается доставка получателя к социально значимому объекту. Получателю услуги может быть оформлено не более шести заявок в месяц. Транспортное средство при подаче ожидает получателя услуги в пункте назначения бесплатно не более пятнадцати минут. С 16 минуты ожидание оплачивается по тарифам перевозчика.
Перенос и суммирование неиспользованных поездок в текущем месяце на следующий месяц не производится.
В случае необходимости предоставления транспортной услуги одному получателю услуги более шести раз в месяц все последующие поездки начиная с седьмой оплачиваются получателем по полному тарифу стоимости транспортных услуг.
При наличии медицинского заключения о необходимости проведения процедур гемодиализа получателю услуги может быть оформлено не более восьми заявок в месяц. Получатель услуги имеет право брать с собой в поездку не более двух сопровождающих.

Порядок оплаты услуги

Транспортные услуги оказываются бесплатно или на условиях льготной оплаты.

Цены (тарифы) на услуги социального такси устанавливаются в размере:

29 руб./км. для легкового автомобиля (для индивидуальных поездок на легковом транспорте),

60 руб./км. для групповых поездок. Групповая поездка – поездка на одном транспортном средстве трех и более получателей услуг (без учета сопровождающих лиц) в пункт назначения, находящийся в одном населенном пункте или по одному и тому же маршруту.

80 руб./км. для перевозки лиц с ограниченной возможностью на специализированном транспортном средстве (данный вид транспорта предоставляется только в случае отсутствия возможности перевозки инвалида в легковом автомобиле).

Граждане оплачивают автотранспортной организации, непосредственно оказывающей услугу по перевозке, размере 25 процентов от полной стоимости поездки, за исключением случаев бесплатного оказания услуг.

Бесплатно услуги будут предоставляются:
детям-инвалидам в возрасте до 7 лет;
детям-инвалидам по зрению в возрасте до 18 лет;
детям-инвалидам, имеющим ограничение способности к передвижению и нуждающимся в обеспечении техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок, костылей, тростей, опор;
инвалидам, имеющим 1 группу инвалидности.
Участникам Великой Отечественной войны;
инвалидам Великой Отечественной Войны.

Транспортные услуги будут предоставляться с оплатой 25% от стоимости проезда:

— инвалидам имеющим 3 степень ограничения способности к трудовой деятельности независимо от группы инвалидности, признанными инвалидами до 01.01.2010 года без указания срока переосвидетельствования;
— инвалидам, имеющим ограничение способности к передвижению;
— инвалидам по зрению;
— лицам старше 80 лет;
— бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в периоды Второй мировой войны, имеющим 2 группу инвалидности;
— лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда».

Организована служба контроля качества

Для контроля качества предоставления услуги организована служба контроля качества. Телефон службы +7 965 032 18 04. Данный телефон не является бесплатным и оплачивается в соответствии с тарифами Вашего сотового оператора. По телефону можно получить консультацию о предоставлении услуги социальное такси и высказать свои предложения и замечания о работе службы.

По информации комитета социальной защиты  Ленобласти